انتقلي إلى المحتوى
بلوزات · تنانير · حقائب — أسلوبك يبدأ باختياركدليلك لاختيار مقاس الملابس
شعار نجمة الأصلينجمةNAJMA · YOUR OWN STYLE
ابحثي عن قطعتك

بلوزة؟ تنورة؟ حقيبة؟

البلوزاتالتنانيرالحقائبالتيشيرتاتالهوديزتنظيف المنازلكتب وآداب
NAJMA / FASHION QUESTIONS

أسئلة المقاس والقطعة والطلب.
إجابات قبل الاختيار.

ابحثي في الأسئلة أو افتحي الموضوع الذي تحتاجينه، ثم أرسلي سؤالًا عن القطعة نفسها إذا بقيت معلومة غير واضحة.

كيف أختار مقاس البلوزة أو الهودي؟

قارني عرض الصدر والطول والأكمام بقطعة مناسبة لديك، ثم اطلبي جدول المقاس الخاص بالمنتج. قد تختلف رموز المقاس بين القطع.

كيف أعرف طول التنورة المناسب؟

راجعي طول التنورة من أعلى الخصر إلى النهاية وقياس الخصر وشكل القصّة. الصورة لا تحدد الطول الذي سيظهر على كل شخص.

هل هناك جدول مقاس واحد لكل الملابس؟

كل قطعة لها أبعاد وقصّة وخامة مختلفة. دليل نجمة يوضح كيفية المقارنة، ولا يستبدل جدول القطعة الفعلي.

ما القياسات المهمة للحقيبة؟

العرض والارتفاع والعمق وطول الحمالة والإغلاق والجيوب الداخلية. قارنيها بما تحتاجين إلى حمله.

لماذا لا تظهر أسعار لبعض القطع؟

يعرض المتجر السعر عندما يكون مسجلًا. القطعة بلا سعر تحتاج إلى استفسار عن السعر الحالي والتوفر قبل اعتماد الطلب.

هل إرسال النموذج ينشئ طلب شراء؟

النموذج رسالة استفسار أو متابعة تحفظ لدى إدارة الموقع. لا ينشئ شراءً أو دفعًا بمجرد الإرسال.

هل اللون في الصورة مطابق تمامًا؟

درجات اللون قد تختلف بين الشاشات والإضاءة. اسألي عن اللون المتاح والصورة التي يعتمدها المتجر للقطعة.

هل اسم القطعة يؤكد الخامة أو علامة تجارية؟

راجعي الخامة والملصق والبيانات المؤكدة مع المتجر. الصورة أو الاسم وحدهما لا يثبتان تركيبًا أو أصالة علامة.

كيف أعرف تكلفة الشحن وموعده؟

راجعي الخيارات التي تظهر في الطلب، أو اذكري المنطقة والقطعة في استفسار الشحن لتأكيد التكلفة والموعد المتوقع.

ما وسائل الدفع المقبولة؟

الوسائل المتاحة هي التي يتيحها المتجر في طلبك. أكدي الوسيلة والمبلغ النهائي قبل الدفع، ولا ترسلي بيانات البطاقة في النموذج.

كيف أطلب استبدالًا أو استرجاعًا؟

تأكدي من الشروط قبل الشراء. عند الحاجة للمراجعة، أرسلي رقم الطلب وحالة القطعة والسبب، وانتظري تأكيد الخطوة التالية قبل الإرسال.

أين تُحفظ القطع التي أضفتها للقائمة؟

القائمة المحفوظة في هذه الواجهة تبقى على المتصفح والجهاز المستخدم. لا تحجز قطعة ولا تؤكد التوفر ولا تُزامن تلقائيًا مع حساب آخر.

كيف أتابع طلبًا مسجلًا؟

استخدمي رقم الطلب وبياناته في صفحة المتابعة، أو أرسلي تفاصيله إلى خدمة العملاء.

ما تعليمات غسل الملابس أو تنظيف الحقيبة؟

اتبعي ملصق العناية الخاص بالقطعة واسألي عن الخامة إذا كانت غير واضحة. تعليمات قطعة أخرى قد لا تناسبها.