جهزي بيانات الطلب
رقم الطلب واسم القطعة والمقاس واللون وتاريخ الاستلام إذا كان معلومًا.
NAJMA / RETURNS & EXCHANGESاستبدال أو استرجاع قطعة.
استبدال أو استرجاع قطعة.
قدمي التفاصيل للمراجعة.
تأكدي من الشروط المعتمدة قبل الشراء. عند وجود سؤال عن قطعة مستلمة، أضيفي رقم الطلب ووصف حالتها وسبب الطلب.
صفي حالة القطعة
وضحي حالة التغليف والملصقات وما إذا كانت القطعة استخدمت أو غُسلت، وسبب طلب المراجعة.
راجعي الرد والخطوة التالية
تواصلي لتأكيد إمكانية الإجراء وشروطه وعنوان وطريقة إعادة القطعة قبل إرسالها.